Exness:名下账户被平台风控,不得平仓,导致主账号亏损,跟单账号亏损更严重!!!

4.25日Exness平台中名下账户被平台风控,所有账号无法平仓。在反馈客服后让提供证据,提供后说3到5天给回复。现在5.13给回复完毕,说日志信息中无平仓信息,让再遇到再反馈。 虽然主账户损失有10000多美分不算多,但跟单账户损失严重,平台对于这种事情不闻不问,接近20天的时间给出个日志无相关信息的敷衍结论,实在让人难以接受。过程中的视频等直接证据均已发给客服,但均避而不提,只谈日志信息没有平仓操作,让人不能理解!!请帮忙协调,追回部分损失,谢谢!!!

投诉编号: 8096
投诉对象: [Exness]
投诉要求: 请弥补因风控造成的损失!
涉诉金额: 7000.0元
投诉进度: 投诉已回复
匿名 补充投诉 05-19 11:38:22

他们客服只会推脱,根本不正面解决问题!!!所有信息都已发给他们,但不给解决问题!

Exness 回复 05-19 10:45:43

尊敬的客户,您好: 感谢您的反馈,请您提供一下客户在平台的交易账号和个人识别码以及问题订单号,以便我们进一步查看和跟进相关事宜。 感谢您的理解和支持。 如需其它帮助,请致电24小时免费热线电话 400 120 30 53, 联系在线客服或发送邮件至 support@exness.com 顺祝商祺! Best regards, Yue Support Team support@exness.com +357 25 030 959

斑馬消费者服务平台 商家处理中 05-17 19:26:17

已分配商家 Exness

斑馬消费者服务平台 审核通过 05-17 19:26:13
匿名 补充投诉 05-17 18:39:36

视频太大无法上传,如有其他途径请允许上传视频,非常清晰直观。

MT_90003474
匿名 发起投诉 05-17 18:37:49

4.25日Exness平台中名下账户被平台风控,所有账号无法平仓。在反馈客服后让提供证据,提供后说3到5天给回复。现在5.13给回复完毕,说日志信息中无平仓信息,让再遇到再反馈。 虽然主账户损失有10000多美分不算多,但跟单账户损失严重,平台对于这种事情不闻不问,接近20天的时间给出个日志无相关信息的敷衍结论,实在让人难以接受。过程中的视频等直接证据均已发给客服,但均避而不提,只谈日志信息没有平仓操作,让人不能理解!!请帮忙协调,追回部分损失,谢谢!!!

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维护权益,上斑马投诉
斑马投诉虽然不是市场监督部门,本身对外汇平台是没有约束力,但是当越来越多的人知道斑马投诉,越来越多人的在斑马投诉上留下自己的投诉记录,越来越多的人在消费之前先去到斑马投诉查询,那么斑马投诉也会越来越受到外汇平台的重视,从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了,拖延退款,外汇投资者不管在斑马投诉上怎么投诉,外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上斑马投诉。斑马投诉,维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。

评论

1条评论

  • MT_90003185 发布于2022-05-18 15:39:42

    我也遇到同样的事情,平台卡盘卡了,可坑了我八万六美金。一起维权,我的V信号18250769103

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